致死、致残、毁容!医美投诉、纠ob欧宝体育ap

  医美行业投诉量在五年内增长近14倍。 虚假营销问题在医美行业是重灾区,其背后的原因主要是医美机构超高的获客成本。

  在医美机构的总成本中,营销渠道和销售费用分别占50%和20%,加上耗材、运营、人工等支出,全部扣除后,医美机构的净利率普遍只有1%~10%。

  据中国消费者协会官网投诉数据显示,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。

  《大美界》对近年来权威媒体曝光过的医美事件进行梳理,剑指医美行业哪类型案例可能被3.15关注?更为重要的是医美机构如何自查自纠?这些案例背后给行业发展带来了哪些影响?

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  2021年7月13日网红小冉抽脂感染去世,轰动了整个医美行业。#网红抽脂去世涉事医院暂停接诊#的线日杭州卫生健康委员会通报了涉事的杭州华颜医疗美容医院。

  无独有偶,早在2020年,央视就曝光了21岁的徐州女孩小娇命丧医美手术台的事例。当年10月,小娇花费14.5万元,在常州瑶瑶慕妍医疗美容门诊部做隆胸、隆鼻及唇部塑形手术。

  常州卫健委相关部门介入后发现,该医美机构的违法行为主要有医师未按规定开具药品处方,以及手术医师没有在该医疗机构进行注册和备案,属于违规行医。那问题究竟出在哪?根据央视调查,该起医美事故中,主刀医生是第一天到常州慕妍医疗美容门诊部上班,还没有来得及注册,并没有开具手术中使用利多卡因的处方权。 不仅如此,当小娇在手术过程中出现异常后,主刀医生对师和注射的药品种类和用量竟然并不清楚!这是导致事故发生的重要原因。 除了违规行医外,无资质行医也是医美行业的顽疾,特别是机构的无资质问题成为了严打对象。 为躲避监管,有不良医美机构也会租借医美医生的执照去经营。也就是说,有些医美机构虽然看上去有合法资质,但实质是一个空壳,其名下的医生都是挂名,真正行医的可能只有或是没有行医资格的社会人员。以2022年1月宣判的杭州市某“挂证”案件为例,某卢姓医师通过中介公司与某医美诊所签订了《医聘网医生委托聘用协议》,以美容主诊医师的身份注册在该医疗美容诊所并收取报酬,但实际并未亲自或指导实施具体的医疗美容项目。最终,该案对卢某作出了行政处罚。

  致残事件在医美领域并不鲜见。2020年,一位求美者在上海某整形机构进行隆鼻手术,后出现了心率下降等情况,于是被转至上海某三甲医院。 经过半个多月的治疗,该求美者虽然可以简单进行自主呼吸、睁眼等活动,但仍然没有恢复意识,成为了植物人。在央视曝光的案例中,一位名叫李萌的求美者花了3万元在一家医美机构注射“水光针”。在注射的过程中,李萌的眼睛看不见了,且针头带出来很多血。 据中国人民解放军总医院中心主任医师陈敏亮诊断,李萌系针剂打进了血管里,造成了皮肤软组织损伤。 为了治好失明的眼睛,李萌跑了多家医院,可惜都无法治愈。在进行赔偿认定的过程中,当时进行注射的医师却跑路了,李萌眼睛致残的维权路也异常艰辛。

  虚假营销问题在医美行业更是重灾区。为何虚假营销屡禁不止?背后的原因主要是医美机构超高的获客成本。根据中信建投的数据,在医美机构的总成本中,营销渠道和销售费用分别占50%和20%,加上耗材、运营、人工等支出,全部扣除后,医美机构的净利率普遍只有1%~10%。 为此,医务机构对营销宣传一直不遗余力。

  去年,女演员高溜在微博发长文自曝,提及做鼻子整形失败导致鼻尖坏死的遭遇。 文章称,高溜在整形手术后出现排异、发炎、坏死等症状。 而在央视报道的案例里,双眼皮这样的医美小手术也有出现医疗事故!张女士于2017年4月在北京某医疗美容诊所进行双眼皮手术,但在术后张女士发现双眼皮两侧增添新疤痕,且出现了下眼角增添赘皮、双眼皮形状不规则等一系列问题。

  随后,张女士在该诊所进行了第二次手术,但仍无改善。迫于无奈,张女士将北京某医疗美容诊所诉至北京市朝阳区人民法院。 根据黑猫投诉平台显示,就在本月,一位匿名网友表示,自己做双眼皮失败,遭遇医疗事故。“疼得受不了两只眼睛,影响到我正常生活和视力”。

  从表征上看是手术失败或违规行为,实则是指向了医美行业的监管与自律的问题。 只要有利益的地方,就容易滋生不规范的行为,比如假宣传、假产品等仍将在一段较长的时间里不断以各种形式在医美领域出现。

  值得注意的是,当下的医美鉴定又是一个十分复杂而漫长的过程。根据上海市长宁区人民法院发布的,医美鉴定需要的材料众多,包括医疗过错、医疗产品质量、笔记、指纹等,如果求美者质疑电子病历被修改,还需要技术开发人员协助提取,延长案件审理周期。 另外,一些医疗美容产品不具备鉴定条件,例如已经植入患者体内的美容假体,如果将其取出鉴定,可能存在风险,这些都加大了求美者维权的难度。

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